HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu Hizmet Sözleşmesi, Safa Tur tarafından sunulan tur, otel rezervasyonu ve transfer hizmetlerinden yararlanan müşteriler için geçerlidir.

1. Taraflar

Bu sözleşme, Safa Tur ile hizmet satın alan kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Hizmet Kapsamı

Safa Tur;

• Yurt içi ve yurt dışı tur organizasyonları

• Otel rezervasyon hizmetleri

• Havalimanı ve özel transfer hizmetleri
  sunmaktadır. Hizmet detayları, rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen program ve belgelerde belirtilir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon, ödeme işleminin tamamlanmasıyla kesinleşir. Belirtilen süre içinde ödemesi yapılmayan rezervasyonlar iptal edilebilir. Ödeme koşulları tur veya hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.

4. İptal ve Değişiklik

İptal ve değişiklik şartları, satın alınan hizmete göre farklılık gösterebilir. Otel, havayolu ve tedarikçi firmaların iptal kuralları geçerlidir. İade işlemleri, ilgili hizmet sağlayıcıların prosedürlerine göre yapılır.

5. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri;

• Rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

• Pasaport, vize ve kimlik belgelerinin geçerliliğinden sorumludur.

• Tur programında belirtilen saat ve kurallara uymayı kabul eder.

6. Safa Tur’un Sorumlulukları

Safa Tur, satın alınan hizmeti belirtilen şartlar doğrultusunda sunmakla yükümlüdür. Mücbir sebepler (hava koşulları, resmi kararlar, ulaşım iptalleri vb.) nedeniyle oluşabilecek değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava şartları, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Safa Tur program değişikliği yapma veya hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu sözleşme, hizmet satın alınması ile birlikte yürürlüğe girer.
Safa Tur, gerekli gördüğü durumlarda sözleşme şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.